菏泽农业银行：对公贷款190.7亿元，居四行第一位

12月7日上午，中国农业银行菏泽分行接听政务服务热线。市行党委副书记、副行长王岩林介绍了近期工作情况，并同相关科室对主持人和群众提出的问题进行现场解答。

王岩林介绍说，近年来，农行菏泽分行在的市委市政府的领导下，在各级党委政府的指导帮助和社会各界朋友的支持下，以支持地方经济社会发展为己任，持续加大信贷投放力度，不断提升金融服务水平，为全市经济社会发展贡献了农行力量，得到了社会各界的广泛认可，并连续三年被市委、市政府评为“支持地方经济发展先进单位”，荣获“菏泽市担当作为先进集体”荣誉称号。市行及所有支行均建成了“省级文明单位”，实现全覆盖。

截至今年11月末，全行各项存款余额505.1亿元，居四行第1位。各项贷款余额368.6亿元，较年初增加29.1亿元。其中，对公贷款190.7亿元，居四行第1位。

下一步，农行菏泽分行将紧紧围绕市委、市政府的工作部署，进一步加大金融服务力度，全面提升服务质量，努力为菏泽经济社会发展、为广大群众美好生活需求做出新的、更大的贡献。

附重点问题及解答内容：

请问农业银行在支持重点建设项目、助力实体经济发展方面采取了哪些具体措施？

答：近年来，农行菏泽分行紧紧围绕全市实现“后来居上”的奋斗目标，聚焦“十四五”发展规划，按照市委市政府“四个突破”工作部署，明确打造“服务实体经济主力银行”的目标定位，持续加快有效信贷投放，全面提升服务实体经济能力。围绕全市高速、高铁、机场等基础设施重大建设项目，积极争取总、省行信贷政策、规模倾斜，有效满足项目建设资金需求。2019年以来，农行菏泽分行投放重大基础设施项目贷款近90亿元，全市枣菏高速、濮新高速、鲁南高铁，牡丹机场等重点工程均进行了信贷支持。围绕国家经济结构改革调整重点，按照市委、市政府工作部署，加大脱贫攻坚、乡村振兴、普惠金融、绿色信贷等重点领域金融支持力度。

作为服务“三农”的金融国家队和主力军，请问农行在支持乡村振兴方面主要做了哪些工作？

答：坚持把服务乡村振兴摆在经营工作的首要位置，推动省行与市政府签订金融服务乡村振兴《战略合作协议》，以协议落地为抓手，不断提升乡村振兴服务能力和水平。农行菏泽分行聚焦乡村产业、乡村建设等关键领域，创新产品服务，推动有效信贷投放。今年以来，全行累计投放乡村振兴领域贷款18.4亿元，其中粮食安全、乡村产业、农业龙头企业等重点领域贷款均实现较大幅度增长。为曹县淘宝村量身定制电商产业集群服务方案，授信总额5.9亿元，覆盖小微法人企业和个人客户。在各县区广泛开展金融服务乡村振兴示范村“五覆盖一力争”专项活动，实现“强村贷”投放、村集体经济组织开户、农户信息建档、“惠农通服务点”建设、“掌银示范村”推广五项工作全覆盖，力争上线“三资”管理平台，全面推动金融服务下沉，着力打造涵盖结算、融资、渠道等在内的全方位乡村金融服务体系。

网点智能化、自动化是近些年银行网点转型的方向，请问农行网点在转型升级、提高服务效率方面都有哪些变化？

答：为适应客户业务办理自助化、互联网化的需求，全行新一代超级柜台智能服务平台全面上线，农业银行零售、外汇、理财、基金、贵金属、信用卡等13类120余种产品均可在新超柜集中办理。网点工作人员指引客户操作，后台进行身份审核，作业效率大幅提高。新投入的现金超柜集超级柜台与现金类自助设备功能于一身，可识别多面额纸币的存取，同时搭载“人脸识别”、语音识别等功能，简化了信息输入流程，满足了多元化客户消费习惯。同时不断升级网点智能化管理系统，全行柜面业务综合化改造的完成，实现了档案留存电子化、业务凭证电子化、客户签字、填单电子化、柜面业务办理无纸化。新型智能设备的投入，使得部分传统业务办理及产品营销服务不再受限于营业场所内部空间，可在网点大堂、金融便利店、社区服务站、企业、住宅小区等多种场景下完成业务处理，极大提高了网点业务处理效率，节约了客户办理时间。