近两年,数字下乡,农货上行,直播成为农户销售农产品的重要渠道。从平台角度看,抖音、快手等内容平台利用其巨大的流量优势,加快对实物消费市场的布局,阿里、京东、拼多多等货架电商平台纷纷增加直播板块,通过构筑新消费场景,提升平台用户的活跃度和黏性。同时,越来越多的网红、明星、素人进入直播行业;农产品单价低、地方特色强、复购率高,也使其不断成为带货热点。
2022年中央一号文件明确提出要“促进农副产品直播带货规范健康发展”,2023年中央一号文件进而提出“建设农副产品直播电商基地”。在政策引导下,各地加快建设农产品电商直播基地,积极拓展农民增收渠道和乡村产业发展空间,手机成为“新农具”,直播成为“新农活”,流量成为“新农资”。
然而,据我们调研发现,农产品直播并非一播就火、一播就灵,短期引爆后如何实现健康持续发展尤为关键,各地在推进农产品直播电商发展时需要特别关注以下三个问题。
首先,尤其要关注农民主播的孵化培育问题。农民主播是农产品直播带货最大的群体,也是地方特色农产品的“代言人”。商务部监测数据显示,2022年,全国农村网商(网店)达到1730.3万家,同比增长6.2%,其中开通直播的就有573.2万家,占33.1%。2019年,淘宝直播启动了“村播计划”,累计培养超11万名农民主播;今年9月份,快手宣布发起村播“繁星计划”,计划在未来3年培育100万名“村播”。许多地方也积极探索推进“一乡一业一村一主播”,农民主播的规模得到较快扩充。农民主播的数量上去了,农产品直播带货的竞争也越来越激烈。主要经营销售本地特色农产品的许多小主播,由于产品种类少、供货周期短,普遍存在流量增长停滞、客户黏性小、直播间下单量越来越少等问题。
网红达人主播则拥有庞大的粉丝基础,自带流量。邀请达人主播带货,以其较高的网络关注度和引流效果,一般能在短时间内实现较多的下单量。但主播的坑位费和佣金不菲,除了政府或平台发起的公益助农带货,农民和中小企业一般难以承担这么高的支出。达人主播在带货选品时,对农产品的供货能力、质量稳定性等要求也更为严苛。相比较而言,达人主播带货流量高、成本高,适合低频次带货,农民主播流量低、成本低,更适合稳定的高频次带货。为了让两者优势互补,有些地方实践开展了“农民主播+达人主播”的合作,但是在利益分成上往往难以达成一致,作为供货方的小规模农户以及农民主播的定价权较弱,通过直播增收的效果并不显著。
直播带货从本质上看,是借助网络社交媒体对“真实性”的商品化。对农产品而言,这种“真实性”有助于消费者建立对产地情况、生产过程、产品质量、物流过程等的认知和信任,因此溯源直播成为重要的直播方式。从这个角度来看,农民主播距离产地更近,更贴近生产场景,更了解产品特色,能够在网络上呈现更多“真实性”,从而在消费者心中塑造更高的可信度。我国的优质特色农产品产地分散,生产经营也以小规模市场主体居多,从农产品直播电商的长远发展来看,仅依靠少量的头部主播并不可行,加大农民主播的孵化培育力度,打造专业能力强的本地化主播团队非常必要且迫切。
其次,要关注农产品直播带货中的“低价竞争”问题。农产品直播带货,流量来得快去得也快。当前,我国农产品整体上供给充裕,许多产品甚至供大于求,市场同质化竞争激烈。同样,直播带货的竞争也进入白热化阶段,直播内容、形式、话术大都存在同质化的问题。为了在直播中突出重围,获得更多的流量倾斜,“低价竞争”成为大小直播间引流和提高转化率的重要策略。“低价”可以在短期内吸引大量消费者的注意力,并通过网络平台让一些商品性能本就不高的低价值农产品找到销路,但对市场正常价格机制的形成是一种破坏,长期来看,会影响消费者对农产品的认知和信任,导致优质农产品价值重塑困难,反过来影响农民持续增收。